top of page
Dostawa

​

​

  1. Produkt dostarczany jest drogą elektroniczną lub na nośniku danych (typu płyta CD, płyta DVD, pen-drive, itp.), w zależności od ustaleń Stron.

  2. Produkt na nośniku danych jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej albo za pośrednictwem operatora pocztowego według wyboru Klienta. Paczka wysyłana za pośrednictwem operatora pocztowego powinna zostać dostarczona w ciągu 5 dni roboczych od dnia wysyłki Produktu, natomiast za pośrednictwem firmy kurierskiej - w ciągu 2 dni roboczych od dnia wysyłki Produktu.

  3. Klient może dokonać odbioru osobistego Produktu na nośniku pod adresem Telefoniczna 23H/4, 91-728 Łódź.

  4. Usługodawca wskazuje, że:

    1. Z chwilą wydania Produktu Klientowi lub przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Przy sprzedaży na rzecz Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Produktu Konsumentowi. Za wydanie Produktu uważa się jego powierzenie przez Usługodawcę przewoźnikowi, jeżeli Usługodawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Konsumenta,

    2. Przyjęcie przesyłki z Produktem przez Klienta bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia w przewozie, chyba że:

      1. szkodę stwierdzono protokolarnie przed przyjęciem przesyłki;

      2. zaniechano takiego stwierdzenia z winy przewoźnika;

      3. ubytek lub uszkodzenie wynikło z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika;

      4. szkodę niedającą się z zewnątrz zauważyć uprawniony stwierdził po przyjęciu przesyłki i w terminie 7 dni zażądał ustalenia jej stanu oraz udowodnił, że szkoda powstała w czasie między przyjęciem przesyłki do przewozu a jej wydaniem.

Płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów są cenami brutto w złotych polskich (ceny zawierają podatek VAT). Cena Produktu nie uwzględnia kosztów, o których mowa w punkcie 2 poniżej. Cena Produktu podana w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest wiążąca dla obu stron. 

  2. Koszty związane z dostawą Produktu (dotyczy Produktów dostarczanych na nośnikach danych) np. transport, dostarczenie, usługi pocztowe i ewentualne inne koszty ponosi Klient. Wysokość tych kosztów może zależeć od wyboru Klienta co do sposobu dostawy Produktu. Informacja o wysokości tych kosztów jest przekazywana na etapie uzgodnień z Klientem. 

  3. Klient może wybrać formę płatności:

    1. przelew tradycyjny - zapłata przed wysyłką Produktu (przedpłata). Po zawarciu Umowy Klient powinien wpłacić/przelać należność na rachunek bankowy Usługodawcy. Realizacja Umowy następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na rachunku bankowym Usługodawcy;

    2. zapłata przy odbiorze Produktu (gotówką lub za pobraniem) - Klient uiszcza należność bezpośrednio przy odbiorze Produktu u przewoźnika lub Usługodawcy. Realizacja Umowy następuje po zawarciu Umowy. 

  4. Usługodawca wystawia dowód zakupu i doręcza go Klientowi, o ile przepisy powszechnie obowiązującego prawa wymagają doręczenia.

  5. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 5 dni od dnia zawarcia Umowy, o ile wybrany sposób zapłaty nie wymaga zachowania innego terminu. Jeżeli w tym terminie Klient nie dokona zapłaty, wtedy - zgodnie z art. 491 § 1 kodeksu cywilnego (Dz.U.2017.459 t.j. ze zm.) - Usługodawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin na zapłatę, po którego bezskutecznym upływie będzie uprawniony do odstąpienia od umowy. Jeżeli Klient oświadczy, że świadczenia nie spełni, Usługodawca może odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego, także przed nadejściem oznaczonego terminu spełnienia świadczenia.

Zamówienia i ich realizacja

​

​

  1. Zapytanie może być złożone poprzez wypełnienie Formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną 

  2. Klient zobowiązany jest do starannego wypełnienia Formularza, podając wszystkie dane zgodnie ze stanem faktycznym.

  3. Zapytania w Serwisie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zapytania składane w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego dnia roboczego.

  4. Potwierdzenia złożenia Zapytania dokonuje Klient poprzez wybranie przycisku (pola) oznaczonego „wyślij”. Usługodawca wyśle Klientowi na wskazany przez Klienta adres e-mail dalsze informacje, w tym o cenie i terminie realizacji.

  5. Klient otrzymuje od Usługodawcy:

    1. potwierdzenie otrzymania Zapytania („Zamówienie w trakcie sprawdzania”) – automatycznie generowaną wiadomość e-mail zawierająca m.in. numer i datę Zapytania, dane Klienta, opis Produktu;

    2. potwierdzenie przyjęcia oferty drogą elektroniczną („Zamówienie w uzgodnieniu”), na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail. Na tym etapie Usługodawca i Klient uzgadniają niezbędne informacje, w tym dotyczące plików graficznych, ceny, sposobu dostawy;

    3. potwierdzenie zawarcia umowy („Zamówienie w realizacji”) na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail. Potwierdzenie zawarcia umowy wysyłane jest po dokonaniu ustaleń stron oraz po dokonaniu płatności przez Klienta. Z chwilą otrzymania ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy.

  6. W ramach wykonania Umowy Klient otrzyma od Usługodawcy znormalizowany plik, zawierający projekt graficzny drogą elektroniczną, o ile strony nie postanowią o innej formie dostawy.

  7. Czas realizacji zamówienia liczony jest od uzgodnienia z Klientem wszystkich niezbędnych informacji. W przypadku uzgodnienia ww. informacji do godziny 17.00 danego dnia, realizacja zamówienia rozpocznie się następnego dnia roboczego.

  8. Czas realizacji (tj. do dnia wysyłki Produktu) wynosi do 5 - 10 dni roboczych.

bottom of page